রেফারেন্স

আইনি নীতিমালা যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে

rb333-তে আপনার অধিকার, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালিত হয়, কী শর্তে আপনি খেলতে পারেন এবং কীভাবে আমাদের সাথে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাআঞ্চলিক যোগ্যতালেনদেন স্বচ্ছতা
rb333 আইনি নীতিমালা যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে, আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। রাত দুইটা থেকে সকাল দশটা…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন বা আপনার পছন্দগুলি আপডেট করুন। সবকিছু…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং পেআউট সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এবং ডেটা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত অডিট করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজ এবং লেনদেন…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনই আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লগইন সতর্কতা ব্যবহার করি। যদি আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন তৎক্ষণাৎ আমাদের জানান।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিত তথ্য সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে চলে এবং আপনি যেকোনো সময় এটি অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং পার্টনারদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং ফ্রড ডিটেকশন অংশীদারদের কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা খেলোয়াড়রা সাধারণত করে থাকেন আমাদের শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলা অ্যাক্সেস আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ এবং কিছু সমর্থিত অঞ্চলের বাসিন্দারা খেলতে পারেন। যদি আপনি নিশ্চিত না হন, সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা আপনার যোগ্যতা যাচাই করব।

সমস্ত বাংলাদেশ জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের সার্ভারে যায় এবং আপনার পূর্ণ বিবরণ আমাদের সাথে সংরক্ষিত হয় না।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪–৪৮ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া করি। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সীমিত রেকর্ড রাখব।

অ্যাপ বা ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারেন, লাইভ চ্যাটে সাহায্য চান এবং আমরা যাচাইকরণের মাধ্যমে সাহায্য করব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিগুলির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অস্বাভাবিক লগইন, অনুমোদিত লেনদেন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের নোটিফিকেশন আমাদের জরুরি টিমকে জানান এবং আমরা মিনিটের মধ্যে কাজ করি।

গুরুত্বপূর্ণ নীতিগত পরিবর্তনগুলির জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। ছোট আপডেটগুলি এই পৃষ্ঠায় লাইভ থাকে, তাই মাঝেমাঝে দেখে নিন।